Відгуки про компанію Kivi.in.ua - Інтернет - магазин

По-перше: якщо ви робите замовлення у цього продавця, то майте на увазі те, що автоматичне сповіщення в чаті "Товар пакуємо, завтра відправимо" треба ігнорувати і прямо питати, коли буде відправка. В мене була через день. По-друге: треба перепитувати у продавця перед замовленням, який саме товар він вам відправить, просити фото. Мені продавець відправив інший товар. Я відмовилася від товару на пошті, і пізніше в чаті отримала пояснення, що з заводу прийшов інший товар, Інший бренд. А точніше без бренду. І третє: продавець вибачився і пообіцяв змінити опис товару, або фото, щоб не вводити в оману покупців. І він цього не зробив. (Карта MicroSD Microdrive) Хоча гроші повернулися швидко, я витратила час і не отримала товар, тому радити продавця не буду.

• Коментар продавця02.03.2026

  Дякуємо вам за зворотний зв’язок.
  Хочемо пояснити ситуацію: ми створили нову категорію товару. Ви оформили замовлення 24 числа, а відправка була здійснена 25 числа — тобто з мінімальною затримкою.
  Щодо бренду — нам дійсно надійшла партія товару від постачальника з оновленим пакуванням без зазначення бренду, про що ми повідомили вам у чаті та перепросили за незручності. Розуміємо, що це викликало недовіру, і шкодуємо, що так сталося.
  Кошти були повернуті вам у повному обсязі одразу після відмови від посилки. Нам прикро, що ви витратили свій час і залишилися незадоволені. Ми врахуємо ваші зауваження, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.