Умови доставки та оплати

Магазин KIVI гарантує якість усіх товарів, представлених на сайті.
Що передбачає гарантія:
Гарантія на товар надається у випадку виробничих дефектів.
Гарантійний строк визначається виробником і вказується в описі товару або в гарантійному талоні (за наявності).
Якщо гарантійний строк не зазначено в описі товару, магазин не надає гарантії на цей товар.
Умови надання гарантії:
Наявність чека або іншого документа, що підтверджує покупку в нашому магазині.
Збереження заводської упаковки, серійного номера та, за потреби, гарантійного талона.
Відсутність ознак механічних пошкоджень, втручань у конструкцію, несправностей, спричинених неправильним використанням або недотриманням інструкцій.
Гарантія не надається, якщо:
Товар має механічні, термічні або хімічні пошкодження, спричинені споживачем.
Порушені правила зберігання або експлуатації товару.
Була спроба самостійного ремонту або втручання сторонніх осіб.
Вичерпано термін гарантії.
Як скористатись гарантією:
Зв’яжіться з нами за телефоном або email (вказані на сайті).
Опишіть проблему, додайте фото (за можливості).
Ми погодимо спосіб повернення товару (поштою або через кур’єра).
Після діагностики товару (до 14 днів), у разі підтвердження гарантійного випадку:
виконаємо безкоштовний ремонт, або
замінимо товар на аналогічний, або
повернемо кошти.
Контакти для звернення з гарантійних питань:

Email: edd.arinich@gmail.com
Телефон: +38 (093) 493-16-26

🔧 Ми цінуємо наших клієнтів і завжди готові допомогти у вирішенні будь-яких питань щодо якості товару.